Politiques

Hébergement

Conditions de réservation

Veuillez prendre note qu’aucun montant n’est prélevé avant votre arrivée. Le paiement total sera effectué sur place par carte de crédit, Interac ou argent comptant.

Conditions d’annulation

Vous avez jusqu’à 48 heures avant le check in pour annuler sans frais.

Une annulation à moins de 48 heures avant le check in entrainera des frais de 50% du montant total du séjour.

Une annulation après 16h le jour même de la réservation entrainera des frais de 100% du montant total du séjour.

Si nous n’avons aucune nouvelles de votre part et que vous ne vous présentez pas à l’auberge lors de votre réservation, 100% du montant total de votre séjour sera chargé.

Activités

Conditions d’annulation

Le dépôt de 50% du montant de l’activité n’est pas remboursable. L’annulation doit se faire 24 heures avant le départ, sinon la totalité du montant de l’activité sera retenue. Si l’annulation se fait par Aventure Rose des Vents (conditions météo), le remboursement complet sera effectué.

Les clients doivent se présenter 20 minutes avant le départ à l’auberge Rose-des-Vents situé au 136, rue du Quai. Les départs se font aux horaires prévus sans possibilité de retard.

Pour le kayak, AUCUNE ANNULATION EN CAS DE PLUIE (sauf en cas d’orage ou de vents violents)

Pour les activités hivernales, AUCUNE ANNULATION EN CAS DE NEIGE (sauf en cas de verglas ou de tempête majeure)